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맥북 에어를 사용하는데 줌이나 팀즈 회의 중 화면 공유만 하면 컴퓨터가 버벅거리는 경험, 다들 한 번쯤 해보셨을 겁니다. 특히 중요한 회의 중에 이런 현상이 발생하면 정말 당황스럽죠. 이 모든 문제의 원인이 화면 공유 설정에 있는지, 아니면 다른 요인이 있는 건지 명확히 알아보고 싶으실 텐데요. 이번 글을 통해 최신 macOS 업데이트와 관련된 이슈부터, 애플리케이션 설정, 시스템 환경까지 다각도로 분석하여 여러분의 답답함을 해소해 드리겠습니다.
맥북 에어 화면 공유 버벅임, 왜 생길까?
최근 맥북 에어 사용자들 사이에서 줌(Zoom)이나 팀즈(Teams)와 같은 화상 회의 프로그램 사용 시 화면 공유 기능이 제대로 작동하지 않고 심각한 버벅임, 끊김, 지연 현상을 겪는다는 보고가 잇따르고 있습니다. 특히 macOS의 특정 업데이트 이후 이러한 문제가 더욱 빈번하게 발생하며 사용자들의 불편을 가중시키고 있습니다. 이러한 현상의 근본적인 원인을 파악하는 것이 중요합니다. 여러 보고와 사용자 경험을 종합해 보면, 단순히 하나의 원인으로 단정하기보다는 여러 복합적인 요인이 작용할 가능성이 높습니다. 그중 가장 주목받는 것은 역시 운영체제 업데이트와 애플리케이션 자체의 호환성 문제입니다. 또한, 사용하고 있는 맥북 에어의 하드웨어 성능과 시스템 자원 할당 방식 역시 성능에 지대한 영향을 미칠 수 있습니다.
화면 공유는 단순히 화면의 이미지를 전송하는 것을 넘어, 실시간으로 변화하는 화면 정보를 캡처하고 압축하여 네트워크를 통해 상대방에게 전달하는 복잡한 과정을 포함합니다. 이 과정에서 CPU와 GPU의 상당한 연산 능력이 요구되며, 특히 고해상도 화면이나 복잡한 그래픽이 포함된 내용을 공유할 경우 그 부하는 더욱 커집니다. 따라서 맥북 에어와 같이 상대적으로 휴대성에 초점을 맞춘 기기에서는 이러한 고부하 작업 시 성능 저하가 두드러질 수 있습니다. 현재까지 수집된 정보에 따르면, macOS의 최신 버전으로 업데이트한 이후 팀즈 데스크톱 앱에서 화면 공유 시 버벅임과 입력 지연이 심화되는 경향이 관찰되었습니다. 이는 앱이 운영체제의 특정 변경 사항과 제대로 호환되지 않거나, 새로운 시스템 구조에 최적화되지 않았기 때문일 수 있습니다. 화면 공유를 중지하면 시스템이 정상 상태로 돌아온다는 점은 이 가설을 뒷받침합니다.
뿐만 아니라, 줌에서도 유사한 문제가 보고되고 있어 특정 앱만의 문제가 아닌, macOS 업데이트와 화상 회의 앱 간의 전반적인 호환성 문제로 번질 가능성도 제기되고 있습니다. M1 칩이 탑재된 맥북에서 문제가 주로 발생한다는 보고가 있지만, 인텔 기반 맥 사용자들도 이러한 불편을 겪고 있다는 점을 미루어 볼 때, 칩 종류보다는 운영체제와 애플리케이션 간의 상호작용에 초점을 맞춰 문제를 해결해야 할 것으로 보입니다. 이러한 문제들을 해결하기 위해서는 사용자가 직접 할 수 있는 설정 변경부터, 향후 개발사의 업데이트를 통한 근본적인 해결까지 다각적인 접근이 필요합니다.
이처럼 다양한 요인이 복합적으로 작용하여 화면 공유 시 버벅임을 유발할 수 있습니다. 문제의 원인을 정확히 이해하는 것이 효과적인 해결책을 찾는 첫걸음이 될 것입니다. 앞으로 살펴볼 내용은 이러한 원인들을 좀 더 구체적으로 파고들고, 각 상황에 맞는 해결 방안을 제시하는 데 중점을 둘 것입니다.
화면 공유 시 버벅임 원인 요약
| 주요 원인 | 세부 내용 |
|---|---|
| macOS 업데이트 | Tahoe, Sequoia 등 특정 버전 업데이트 후 호환성 문제 발생 |
| 애플리케이션 호환성 | Teams 데스크톱 앱, Zoom 등 특정 앱의 최적화 부족 |
| 시스템 자원 부족 | CPU, GPU, 메모리 등 시스템 자원 소모 증가 |
| 저장 공간 | 저장 공간 부족으로 인한 시스템 전반적인 성능 저하 |
| 앱 권한 | 화면 녹화, 마이크 등 필수 권한 미설정 또는 오류 |
최신 macOS 업데이트가 불러온 문제
맥 사용자들 사이에서 종종 발생하는 운영체제 업데이트 후의 호환성 문제는 이번 줌, 팀즈 화면 공유 버벅임 현상에서도 두드러지게 나타나고 있습니다. 특히 macOS Tahoe 버전(26)으로 업데이트한 이후 Microsoft Teams 데스크톱 앱에서 화면 공유 시 심각한 성능 저하를 경험한다는 보고가 다수 접수되었습니다. 사용자들은 마우스 움직임이 둔해지거나 키보드 입력이 지연되는 현상, 전반적인 시스템 반응 속도 저하 등을 호소하고 있으며, 화면 공유 기능을 종료하면 이러한 문제가 거짓말처럼 사라진다고 증언합니다. 이는 Teams가 Electron이라는 웹 기술 기반으로 개발되었기 때문에, macOS 업데이트로 인한 특정 프레임워크 변경이나 최적화 부족이 Electron 기반 앱에 더 큰 영향을 미칠 수 있음을 시사합니다.
이러한 문제는 비단 Teams만의 문제는 아닙니다. macOS Sequoia 버전(15.5) 업데이트 이후에도 줌, 구글 미트 등 다른 주요 화상 회의 플랫폼에서도 화면 공유가 몇 초 또는 몇 분 안에 예기치 않게 중단되거나 버벅이는 현상이 보고되고 있습니다. M1 iMac과 M1 맥북 에어 사용자들 모두 이러한 문제를 겪고 있으며, 문제는 시간이 지날수록 더욱 악화되는 양상을 보인다고 합니다. 이는 Apple이 macOS 업데이트 과정에서 기존 앱과의 호환성을 완벽하게 보장하지 못했거나, 혹은 화상 회의 앱 개발사들이 새로운 macOS 버전에 맞춰 즉각적인 최적화를 진행하지 못했기 때문일 가능성이 높습니다. 이로 인해 사용자들은 수개월 동안 불편을 겪고 있으며, 중요한 업무나 학업에 차질을 빚고 있는 상황입니다.
특히 주목할 점은 일부 사용자들이 Teams 데스크톱 앱에서만 이러한 성능 저하를 경험하고, 웹 브라우저를 통해 Teams에 접속했을 때는 화면 공유가 정상적으로 작동한다는 사실입니다. 이는 운영체제 자체의 문제보다는, Teams 데스크톱 앱이 macOS의 특정 기능과 상호작용하는 방식에 문제가 있거나, 앱 자체의 최적화 수준에 대한 의문을 제기하게 합니다. Electron 기반 앱은 종종 네이티브 앱에 비해 리소스 사용량이 많거나 성능 최적화에 어려움을 겪기도 하는데, 이번 사례가 그러한 맥락에서 발생하는 문제일 수 있습니다. Apple은 사용자 피드백을 통해 이러한 문제를 인지하고 있을 것이며, 향후 macOS 업데이트를 통해 시스템 레벨에서의 개선이 이루어지기를 기대해 볼 수 있습니다.
하지만 공식적인 해결책이 나오기까지는 시간이 걸릴 수 있습니다. 그동안 사용자들은 Teams 웹 앱을 사용하거나, 다른 방법을 통해 불편을 최소화해야 할 상황입니다. 예를 들어, 일부 사용자들은 다른 가벼운 앱(예: 포토부스)을 백그라운드에서 실행해 두는 것만으로도 화면 공유 시 렉을 줄이는 데 도움이 되었다는 경험담을 공유하기도 합니다. 이는 시스템이 특정 종류의 프로세스를 항상 활성화 상태로 유지함으로써, 갑작스러운 리소스 요청에 좀 더 유연하게 대처하게 만드는 일종의 꼼수일 수 있습니다. 또한, 저장 공간을 충분히 확보하는 것이 시스템 전반의 성능 향상에 기여한다는 점도 잊지 말아야 할 중요한 요소입니다.
결론적으로, 최신 macOS 업데이트 이후 줌 및 팀즈 화면 공유 시 발생하는 버벅임 현상은 운영체제와 애플리케이션 간의 복잡한 상호작용, 특히 Electron 기반 앱의 특성, 그리고 사용자 시스템 환경의 미묘한 변화 등 여러 요인이 복합적으로 작용한 결과로 볼 수 있습니다. 이러한 문제에 대한 이해는 효과적인 해결책을 찾는 데 필수적입니다.
macOS 업데이트별 보고된 문제점
| macOS 버전 | 주요 보고 증상 | 영향받는 앱 (주로) |
|---|---|---|
| Tahoe (26) | 화면 공유 시 심각한 버벅임, 입력 지연, 시스템 성능 저하 | Microsoft Teams (데스크톱 앱) |
| Sequoia (15.5) | 화면 공유 예기치 않은 중단 (몇 초~몇 분 내), 버벅임 | Zoom, Teams, Google Meet 등 |
줌·팀즈 자체 문제 혹은 시스템 자원 부족
macOS 업데이트 문제 외에도, 줌이나 팀즈와 같은 특정 애플리케이션 자체의 내부적인 문제나 시스템 자원 부족이 화면 공유 시 버벅임을 유발하는 또 다른 중요한 원인으로 작용할 수 있습니다. Microsoft Teams의 경우, 화면 공유 시 비디오 표시 지연 문제가 보고된 바 있으며, 이는 앱 내부의 비디오 처리 또는 렌더링 과정에서 발생하는 오류일 수 있습니다. 이러한 문제는 운영체제 업데이트와는 별개로, 해당 앱의 특정 버전에서만 발생하거나 특정 설정과 충돌할 때 나타날 수 있습니다. 또한, 일부 사용자들이 지적하듯, Teams 데스크톱 앱은 웹 버전보다 더 많은 시스템 자원을 소모하는 경향이 있으며, 이는 맥북 에어와 같이 성능에 제약이 있는 기기에서는 화면 공유 시 버벅임으로 직결될 수 있습니다.
시스템 자원 부족은 화면 공유 성능 저하의 가장 흔한 원인 중 하나입니다. 화면 공유는 CPU, GPU, RAM, 네트워크 대역폭 등 컴퓨터의 여러 자원을 동시에 많이 사용합니다. 특히 맥북 에어와 같은 팬리스(fanless) 디자인의 기기들은 지속적인 고부하 작업 시 발열 관리와 성능 유지에 어려움을 겪을 수 있습니다. 백그라운드에서 실행 중인 불필요한 애플리케이션, 지나치게 많은 웹 브라우저 탭, 실시간으로 동기화되는 클라우드 서비스 등이 시스템 자원을 잠식하면, 정작 화면 공유에 필요한 자원이 부족해져 버벅임이 발생하게 됩니다. 특히 M1 칩은 효율성이 뛰어나지만, 동시에 너무 많은 요구가 들어올 경우 그 성능 한계를 보이기도 합니다.
또 다른 가능성은 사용하고 있는 저장 공간의 부족입니다. 맥북의 저장 공간이 부족하면 운영체제와 응용 프로그램이 작동하는 데 필요한 임시 파일이나 캐시를 제대로 생성하고 관리하지 못하게 됩니다. 이는 시스템 전반의 성능 저하로 이어지며, 화면 공유와 같이 리소스 집약적인 작업을 할 때 더욱 두드러지게 나타날 수 있습니다. 한 사용자는 저장 공간을 최소 12GB 이상 확보했을 때 화면 공유 중단 문제가 해결되었다는 경험을 공유하기도 했습니다. 이는 시스템이 원활하게 작동하기 위해 일정 수준 이상의 여유 공간이 필수적임을 보여줍니다. 따라서 단순히 앱 설정이나 OS 업데이트뿐만 아니라, 맥북의 전반적인 건강 상태, 즉 시스템 자원 및 저장 공간의 충분성 여부도 반드시 점검해야 할 사항입니다.
애플리케이션 권한 설정 또한 간과해서는 안 될 부분입니다. 줌이나 팀즈와 같은 화상 회의 프로그램은 원활한 화면 공유 및 소통을 위해 화면 녹화, 마이크, 카메라 접근 등 다양한 권한을 필요로 합니다. 이러한 권한이 제대로 설정되지 않거나, macOS 보안 업데이트로 인해 변경된 경우 앱이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 특히 macOS Ventura 이후 버전부터는 화면 녹화 권한 관리가 더욱 강화되었기 때문에, 앱이 화면 공유 기능을 사용하려고 할 때 권한 요청을 제대로 처리했는지 확인하는 것이 중요합니다. 필요한 권한이 올바르게 부여되었는지 시스템 설정에서 확인하고, 필요한 경우 재설정하는 과정을 거쳐야 합니다.
종합적으로 볼 때, 줌·팀즈 화면 공유 시 버벅임 현상은 앱 자체의 문제, 시스템 자원 부족, 그리고 권한 설정 오류 등 사용자 환경과 밀접하게 관련된 다양한 요인에 의해 발생할 수 있습니다. 이러한 문제들을 해결하기 위해서는 단순히 OS 업데이트만 기다리는 것이 아니라, 사용자 스스로 시스템 상태를 점검하고 필요한 조치를 취하는 것이 중요합니다.
시스템 자원 및 권한 점검 항목
| 점검 항목 | 확인 및 조치 내용 | 참고사항 |
|---|---|---|
| CPU/GPU/RAM 사용량 | 활성 상태 보기에서 높은 사용률의 앱 확인 및 종료 | 특히 화면 공유 시 CPU 사용량 급증 확인 |
| 저장 공간 | '이 Mac에 관하여' > '저장 공간' 확인 후 불필요한 파일 삭제 | 최소 12GB 이상의 여유 공간 확보 권장 |
| 앱 권한 | 시스템 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 화면 기록, 마이크, 카메라 권한 확인 | Zoom, Teams 앱의 권한이 활성화되어 있는지 확인 |
| 네트워크 상태 | Wi-Fi 연결 상태 확인, 공유기 재부팅 | 이더넷 연결 시 안정성 향상 가능 |
화면 공유 설정, 성능에 영향을 미칠까?
줌이나 팀즈와 같은 화상 회의 프로그램에는 화면 공유 성능에 영향을 줄 수 있는 다양한 설정 옵션들이 존재합니다. 이러한 설정들을 적절히 조정하는 것만으로도 눈에 띄는 성능 개선 효과를 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 줌(Zoom)에서는 '비디오' 설정 내에 '외모 터치업', '어둠에 맞춤'과 같은 기능들이 있습니다. 이러한 기능들은 실시간으로 영상 필터를 적용하거나 이미지 처리를 하기 때문에 CPU 자원을 추가적으로 소모하게 됩니다. 따라서 화면 공유 중 버벅임이 발생한다면, 이러한 시각적 효과 관련 옵션들을 비활성화하는 것이 좋습니다. '외모 터치업' 기능은 사용자의 얼굴을 부드럽게 보정해 주지만, 컴퓨터 성능을 요구하므로 필요치 않을 경우 끄는 것이 현명합니다.
또한, '배경 소음 제거' 설정도 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 줌에서는 이 설정의 민감도를 '자동', '낮음', '중간', '높음'으로 조절할 수 있는데, '높음'으로 설정할 경우 더 많은 시스템 자원을 사용하게 됩니다. 따라서 불필요하게 높은 수준으로 설정되어 있다면 '낮음'이나 '자동'으로 변경하여 CPU 부담을 줄이는 것이 도움이 됩니다. 물론, 주변 소음이 심한 환경이라면 이 설정을 최저 수준으로 낮추는 것이 소통에 더 유리할 수 있으므로, 상황에 맞게 조절하는 것이 중요합니다. 이러한 설정들은 프로그램 자체적으로 사용자의 시스템 성능을 고려하여 자동으로 조절되는 기능도 있지만, 때로는 수동으로 최적화해 줄 필요가 있습니다.
모니터 해상도 역시 화면 공유 성능에 영향을 미치는 중요한 요소입니다. 고해상도(예: 4K, 5K) 모니터를 사용하는 경우, 해당 해상도의 화면을 캡처하고 전송하는 데 더 많은 연산 능력과 대역폭이 필요합니다. 만약 맥북 에어의 성능이 화면 공유 시 버벅임을 보인다면, 일시적으로 디스플레이 해상도를 낮추는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 시스템 설정에서 '디스플레이' 항목으로 이동하여 '해상도'를 '기본값' 대신 '확장' 옵션이나 더 낮은 해상도로 변경하면, 화면 캡처 부담을 줄여 성능 향상에 기여할 수 있습니다. 물론, 이렇게 해상도를 낮추면 화면의 선명도가 떨어지므로, 회의의 성격과 중요도에 따라 결정해야 합니다.
Teams의 경우에도 유사하게 비디오 관련 설정을 최적화하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, Teams 설정의 '일반' 탭에서 '응용 프로그램 시작 시 자동 시작' 옵션을 비활성화하거나, '하드웨어 가속' 옵션의 활성화/비활성화 여부를 변경해보는 것도 시도해 볼 만한 방법입니다. 하드웨어 가속은 특정 작업을 GPU를 사용하여 빠르게 처리하도록 돕지만, 때로는 드라이버 호환성 문제나 특정 하드웨어와의 충돌로 인해 성능 저하를 유발하기도 합니다. 따라서 이러한 옵션들을 변경해보면서 어떤 설정이 자신의 맥북 에어 환경에서 가장 좋은 성능을 내는지 실험해보는 것이 좋습니다. 모든 사용자의 환경이 다르므로, 특정 설정이 모든 맥북 에어에서 동일한 결과를 보장하지는 않습니다.
결론적으로, 줌과 팀즈 내의 다양한 설정 옵션들을 세심하게 조정하고, 필요하다면 모니터 해상도와 같은 시스템 환경 설정까지 변경하는 것이 화면 공유 시 버벅임 현상을 완화하는 데 분명한 도움이 될 수 있습니다. 이는 사용자가 직접 제어할 수 있는 가장 즉각적인 해결책 중 하나입니다.
줌·팀즈 화면 공유 설정 최적화 가이드
| 프로그램 | 설정 항목 | 권장 조치 | 영향 |
|---|---|---|---|
| Zoom | 비디오 > 외모 터치업 | 비활성화 | CPU 사용량 감소 |
| Zoom | 비디오 > 어둠에 맞춤 | 비활성화 | CPU 사용량 감소 |
| Zoom | 오디오 > 배경 소음 제거 | '낮음' 또는 '자동'으로 설정 | CPU 사용량 감소 |
| macOS | 디스플레이 > 해상도 | 일시적으로 낮추기 고려 | 화면 캡처 부담 감소 |
| Teams | 일반 > 하드웨어 가속 | 활성화/비활성화 테스트 | 성능 변화 확인 |
지금 당장 시도해 볼 수 있는 해결 방안
앞서 살펴본 여러 원인들을 바탕으로, 맥북 에어 사용자들이 줌이나 팀즈 화면 공유 시 겪는 버벅임 현상을 해결하기 위해 지금 당장 시도해 볼 수 있는 실질적인 방법들을 정리해 보았습니다. 가장 먼저, 모든 소프트웨어는 최신 상태를 유지하는 것이 중요합니다. macOS를 최신 버전으로 업데이트하고, 사용 중인 줌(Zoom) 및 팀즈(Teams) 애플리케이션 역시 최신 버전으로 업데이트했는지 확인하십시오. 개발사들은 종종 이러한 호환성 및 성능 문제를 해결하기 위한 패치를 배포하므로, 최신 버전은 이러한 문제 해결에 대한 기대를 높여줍니다.
다음으로, 시스템 자원을 확보하는 것이 매우 중요합니다. 화면 공유와 같은 고부하 작업을 수행할 때는, 현재 사용하지 않는 다른 애플리케이션들을 모두 종료하는 것이 좋습니다. 특히 메모리를 많이 차지하는 웹 브라우저 탭이나, 백그라운드에서 실행 중인 프로그램을 정리하면 맥북 에어의 성능을 화면 공유에 집중시킬 수 있습니다. 또한, 앞서 언급했듯 디스크 저장 공간이 부족하면 시스템 전반의 속도가 느려지므로, 불필요한 파일이나 앱을 삭제하여 최소 12GB 이상의 여유 공간을 확보하는 것을 권장합니다.
줌(Zoom) 앱의 경우, 설정 메뉴에서 '외모 터치업' 및 '어둠에 맞춤'과 같은 비디오 효과를 비활성화하고, '배경 소음 제거' 설정을 '낮음'으로 조정하는 것이 CPU 부담을 줄여 성능 향상에 도움이 될 수 있습니다. 팀즈(Teams)의 경우, 데스크톱 앱에서 문제가 지속된다면 웹 브라우저를 통해 Teams 웹 앱(PWA)에 접속하여 사용하는 것을 대안으로 고려해 볼 수 있습니다. 많은 사용자 경험상 웹 앱에서는 문제가 발생하지 않는 경우가 많기 때문입니다. 또한, 화면 공유 시 끊김 현상이 발생한다면, 시스템 설정에서 디스플레이 해상도를 일시적으로 낮추는 것도 시도해 볼 만한 방법입니다.
애플리케이션 권한 설정도 다시 한번 점검해야 합니다. '시스템 설정' > '개인정보 보호 및 보안'으로 이동하여 '화면 기록', '마이크', '카메라' 항목에서 줌과 팀즈 앱의 권한이 올바르게 활성화되어 있는지 확인하십시오. 문제가 지속될 경우, 해당 앱을 완전히 삭제하고 Mac App Store 또는 공식 웹사이트에서 다시 설치하는 것도 효과적인 해결책이 될 수 있습니다. 마지막으로, 네트워크 환경이 불안정하면 화면 공유 중 끊김이나 지연이 발생할 수 있으므로, Wi-Fi 연결 상태를 점검하거나 공유기를 재부팅하는 것도 좋은 방법입니다. 안정적인 네트워크 연결은 화상 회의의 필수 조건입니다.
이러한 방법들을 순서대로 시도해 보면서 어떤 조치가 자신의 맥북 에어 환경에서 화면 공유 버벅임 문제를 해결하는 데 가장 효과적인지 확인해 보시기 바랍니다. 여러 방법이 복합적으로 작용하여 문제를 해결할 수도 있습니다.
맥북 에어 화면 공유 버벅임 해결 방안 체크리스트
| 항목 | 구체적인 조치 | 성공 가능성 |
|---|---|---|
| 소프트웨어 업데이트 | macOS, Zoom, Teams 최신 버전 확인 및 업데이트 | 높음 |
| 자원 확보 | 불필요한 앱 종료, 저장 공간 확보 (12GB 이상) | 중간 ~ 높음 |
| Zoom 설정 최적화 | 비디오 효과 비활성화, 배경 소음 제거 '낮음' 설정 | 중간 |
| Teams 대안 | Teams 웹 앱 (PWA) 사용 | 중간 ~ 높음 (앱 문제 시) |
| 해상도 조정 | 디스플레이 해상도 일시적 하향 조정 | 낮음 ~ 중간 |
| 권한 재설정 | 화면 기록, 마이크, 카메라 권한 확인 및 재설정 | 중간 |
| 재설치 | Zoom, Teams 앱 완전히 삭제 후 재설치 | 중간 |
| 네트워크 점검 | Wi-Fi 연결 안정성 확인, 공유기 재부팅 | 중간 (네트워크 문제 시) |
앞으로의 전망과 개발사 대응
현재 맥북 에어 사용자들 사이에서 줌(Zoom)과 팀즈(Teams) 화면 공유 시 발생하는 버벅임 현상은 많은 이들이 겪고 있는 불편함입니다. 이러한 문제에 대해 Microsoft와 Apple은 공식적으로 명확한 해결책을 제시하기보다는, 사용자들의 피드백을 바탕으로 문제 개선을 위한 노력을 기울이고 있는 것으로 보입니다. Microsoft는 macOS Tahoe 업데이트와 관련된 팀즈 화면 공유 문제에 대해 인지하고 있으며, 향후 팀즈 앱 업데이트를 통해 이 문제를 해결하겠다고 밝힌 바 있습니다. 실제로 Microsoft는 사용자 경험 개선을 위해 꾸준히 앱을 업데이트하고 있으며, 이러한 성능 관련 이슈 역시 우선순위에 두고 개선해 나갈 것으로 예상됩니다.
Apple 또한 macOS 업데이트가 기존 앱들과의 호환성 문제를 일으키는 경우, 사용자들의 불편을 최소화하기 위해 노력할 것입니다. macOS Sequoia 및 이전 버전 업데이트 이후 보고된 다양한 호환성 문제들은 Apple이 개발자들과 긴밀히 협력하여 해결해야 할 과제입니다. 특히 Electron 기반 앱의 수가 늘어나는 추세에서, Apple은 차기 macOS 업데이트 시 기존 앱과의 호환성을 더욱 강화하고, 개발자들이 안정적으로 앱을 개발할 수 있도록 지원하는 프레임워크 개선에 더욱 집중할 것으로 기대됩니다. 사용자들은 항상 최신 macOS 버전과 함께, 화상 회의 앱들도 최신 상태로 유지하는 것이 이러한 문제에 선제적으로 대응하는 좋은 방법입니다.
사용자 입장에서는 개발사의 공식적인 해결책을 기다리는 동안, 앞서 제시된 여러 임시 해결 방안들을 적극적으로 활용하는 것이 현명합니다. Teams 웹 앱 사용, 시스템 자원 최적화, 앱 설정 조정 등은 당장의 불편함을 해소하는 데 실질적인 도움이 될 수 있습니다. 또한, 이러한 문제들이 일회성이 아니라 반복적으로 발생한다면, 사용자 커뮤니티나 관련 포럼을 통해 정보를 공유하고, 개발사에 지속적으로 피드백을 전달하는 것도 중요합니다. 사용자들의 목소리가 모이면 개발사에서도 문제 해결에 더욱 박차를 가하게 될 것입니다.
궁극적으로, 줌과 팀즈 같은 화상 회의 플랫폼의 성능은 단순히 앱 자체의 최적화뿐만 아니라, 운영체제와의 궁합, 그리고 하드웨어의 성능 한계까지 모두 고려해야 하는 복합적인 문제입니다. 따라서 향후에는 이러한 요소들이 더욱 유기적으로 통합되어, 사용자들이 어떤 환경에서도 끊김 없는 화면 공유 경험을 누릴 수 있도록 발전해 나갈 것으로 기대해 봅니다. 개발사들이 사용자 경험 개선을 위해 지속적으로 노력하는 만큼, 현재의 불편함도 점차 해소될 것이라는 긍정적인 전망을 가지고 기다려 볼 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 맥북 에어 M1 칩인데, 화면 공유 시 유독 심하게 버벅입니다. 이 문제가 M1 칩 자체의 문제인가요?
A1. M1 칩 맥북에서 이러한 문제가 더 두드러지게 보고되는 경향이 있지만, M1 칩 자체의 하드웨어 결함이라기보다는 macOS 업데이트와의 호환성 문제, 또는 M1 칩의 성능 특성을 고려하지 않은 앱 최적화 부족일 가능성이 높습니다. 인텔 맥에서도 유사한 문제가 보고되고 있으므로, 칩 종류보다는 소프트웨어 간의 상호작용에 초점을 맞춰 해결해야 합니다.
Q2. Teams 웹 앱으로 회의하는데도 화면 공유 시 버벅입니다. 이건 제 맥북 문제인가요?
A2. Teams 웹 앱에서도 문제가 발생한다면, 이는 데스크톱 앱만의 문제가 아닐 가능성이 있습니다. 이 경우, 맥북의 전반적인 시스템 자원 부족(CPU, RAM, 저장 공간), 네트워크 불안정, 또는 macOS 자체의 호환성 문제일 수 있습니다. 불필요한 앱 종료, 저장 공간 확보, 네트워크 점검 등을 먼저 해보시는 것이 좋습니다.
Q3. Zoom 설정에서 '외모 터치업'을 끄면 성능이 얼마나 향상되나요?
A3. '외모 터치업'과 같은 비디오 효과는 실시간으로 이미지 처리를 하기 때문에 CPU 자원을 추가로 사용합니다. 이 옵션을 비활성화하면 CPU 부담이 줄어들어 화면 공유 시 버벅임이 완화될 수 있습니다. 향상 정도는 맥북의 사양과 당시 시스템 부하 상태에 따라 다르지만, 분명 성능 개선에 기여할 수 있는 설정입니다.
Q4. 화면 공유가 자꾸 끊기는데, Wi-Fi 문제일 가능성이 가장 클까요?
A4. 화면 공유 시 끊김이나 지연 현상은 네트워크 문제일 가능성이 높습니다. 불안정한 Wi-Fi 연결, 다른 기기들과의 네트워크 충돌, 공유기 자체의 문제 등이 원인일 수 있습니다. 공유기를 재부팅하거나, 가능하다면 유선 이더넷 연결을 사용하여 네트워크 안정성을 높여보는 것이 좋습니다. 물론, 시스템 자원 부족이나 앱 오류 등 다른 원인도 함께 고려해야 합니다.
Q5. macOS를 이전 버전으로 되돌리면 문제가 해결될까요?
A5. macOS를 이전 버전으로 되돌리는 것은 기술적으로 가능하지만, 권장되는 방법은 아닙니다. 이전 버전은 보안 취약점이 있을 수 있으며, 최신 앱과의 호환성 문제가 발생할 수도 있습니다. 일반적으로는 최신 버전에서 발생하는 문제를 해결하기 위해 개발사들이 패치를 제공하므로, 최신 상태를 유지하면서 문제를 해결하는 것이 더 바람직합니다.
Q6. 화면 공유를 할 때, 제 화면을 녹화하는 프로그램도 버벅임에 영향을 주나요?
A6. 네, 화면 녹화 프로그램 또한 화면을 캡처하고 데이터를 처리하는 과정에서 상당한 시스템 자원을 소모합니다. 따라서 화면 녹화 프로그램이 백그라운드에서 실행 중이라면, 줌이나 팀즈의 화면 공유 성능에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 화면 공유 시에는 화면 녹화 프로그램을 종료하는 것이 좋습니다.
Q7. Teams 앱을 삭제하고 다시 설치하면 해결될까요?
A7. 앱을 완전히 삭제하고 다시 설치하는 것은 앱 자체의 오류나 손상된 설정 파일을 복구하는 데 도움이 될 수 있습니다. Teams 데스크톱 앱에서 지속적인 문제가 발생한다면 시도해 볼 만한 방법입니다. 다만, 앱 재설치 후에도 문제가 지속된다면 이는 앱만의 문제가 아닐 가능성이 높습니다.
Q8. 저장 공간이 부족한데, 화면 공유 시 어떤 문제가 발생할 수 있나요?
A8. 저장 공간 부족은 시스템 성능 저하의 주요 원인입니다. macOS는 작동 중 임시 파일, 캐시 등을 저장 공간에 생성하는데, 공간이 부족하면 이러한 작업이 원활하지 않아 시스템 전체 속도가 느려집니다. 이는 화면 공유와 같이 리소스 집약적인 작업을 할 때 더욱 심각한 버벅임으로 나타날 수 있습니다.
Q9. 맥북 에어에서 화면 공유 성능을 높이기 위해 어떤 앱을 종료해야 할까요?
A9. 특히 CPU나 RAM을 많이 사용하는 앱들을 종료하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 여러 탭을 열어둔 웹 브라우저, 동영상 편집 프로그램, 가상 머신, 백그라운드에서 실행되는 클라우드 동기화 앱(Dropbox, iCloud Drive 등) 등이 해당될 수 있습니다. '활성 상태 보기' 앱을 사용하여 어떤 프로세스가 자원을 많이 차지하는지 확인하고 종료하는 것이 효과적입니다.
Q10. 화면 공유 시 Teams 데스크톱 앱 대신 웹 앱을 사용하면 어떤 장점이 있나요?
A10. Teams 웹 앱은 종종 데스크톱 앱보다 가볍고 시스템 자원을 적게 소모할 수 있습니다. 또한, 데스크톱 앱과의 특정 충돌 문제로부터 자유로울 수 있어, 화면 공유 시 버벅임 문제가 데스크톱 앱에 국한된 경우 웹 앱 사용만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.
Q11. macOS 업데이트 이후 줌 화면 공유 시 버벅임이 심해졌는데, 이건 Apple의 잘못인가요?
A11. macOS 업데이트 이후 발생하는 문제는 Apple의 시스템 변경과 기존 앱 간의 호환성 문제로 인해 발생할 수 있습니다. Apple은 개발자들이 새로운 OS 환경에 맞춰 앱을 최적화할 수 있도록 SDK와 가이드를 제공하지만, 모든 앱이 즉각적으로 완벽하게 호환되는 것은 아닙니다. 따라서 복합적인 요인이 작용한 결과로 볼 수 있으며, Apple과 Zoom 양측 모두의 개선 노력이 필요합니다.
Q12. 화면 공유 시 화면 해상도를 낮추는 것이 얼마나 효과가 있나요?
A12. 화면 해상도를 낮추면 캡처해야 할 픽셀 수가 줄어들어 CPU와 GPU의 부담이 감소합니다. 특히 고해상도 모니터(4K, 5K 등)를 사용할 때 효과가 두드러질 수 있습니다. 회의의 목적에 따라 화면의 세밀한 표현이 중요하지 않다면, 해상도를 낮추는 것이 버벅임을 줄이는 데 분명 도움이 될 수 있습니다.
Q13. 화면 공유 권한 설정은 어디서 확인하나요?
A13. macOS 시스템 설정에서 '개인정보 보호 및 보안' > '화면 기록' 항목으로 이동하면, 화면 공유 기능을 사용하는 앱들의 권한을 확인할 수 있습니다. 필요하다면 해당 앱에 대한 권한을 활성화해 주어야 합니다. 마이크와 카메라 권한 역시 같은 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
Q14. 화면 공유 시 네트워크 대역폭이 부족하면 어떻게 되나요?
A14. 네트워크 대역폭이 부족하면, 화면 공유 데이터 전송 속도가 느려져 영상이 끊기거나 지연될 수 있습니다. 이는 실시간으로 화면을 공유하는 화상 회의에서 매우 치명적인 문제입니다. 안정적인 고속 인터넷 연결 상태를 유지하는 것이 중요합니다.
Q15. 화면 공유 프로그램 자체의 설정을 변경하는 것이 도움이 될까요?
A15. 네, 줌이나 팀즈와 같은 프로그램들은 화면 공유 시 영상 압축 방식, 프레임 속도, 해상도 조절 등 다양한 설정을 제공합니다. 이러한 설정들을 낮추거나 비활성화하면 시스템 부하를 줄여 성능 향상에 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, Zoom의 HD 영상 옵션을 끄는 것도 한 방법입니다.
Q16. 맥북 에어의 팬이 없는데, 고부하 작업 시 성능 저하가 더 심한가요?
A16. 팬리스 디자인은 휴대성과 소음 면에서 장점이 있지만, 장시간 고부하 작업 시 발열 관리에 불리할 수 있습니다. 발열이 심해지면 맥북은 성능을 스스로 제한(스로틀링)하여 과열을 방지하는데, 이 과정에서 화면 공유 시 버벅임이 심화될 수 있습니다. 통풍이 잘 되는 환경에서 사용하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
Q17. 다른 사람의 화면 공유 시에는 괜찮은데, 제가 공유할 때만 버벅이는 이유는 무엇인가요?
A17. 이는 공유하는 내용의 복잡성, 공유하는 프로그램의 자원 요구량, 그리고 사용자의 맥북이 해당 작업을 처리하는 능력의 차이 때문일 수 있습니다. 예를 들어, 고화질 동영상을 공유하거나 3D 모델링 프로그램을 공유하는 것은 단순한 문서 공유보다 훨씬 높은 시스템 자원을 요구합니다. 또한, 사용자의 맥북 설정이나 백그라운드 앱 상태도 영향을 미칠 수 있습니다.
Q18. 화면 공유 시 끊김 현상을 줄이기 위해 어떤 네트워크 설정을 권장하시나요?
A18. 가능하다면 Wi-Fi보다 안정적인 유선 이더넷 연결을 사용하는 것이 좋습니다. 또한, 회의 중에 불필요한 대용량 파일 다운로드나 업로드, 스트리밍 서비스 사용을 자제하고, 다른 가족 구성원들이 과도하게 네트워크를 사용하지 않도록 조절하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
Q19. Zoom과 Teams 중 어느 앱이 맥북에서 화면 공유 시 더 많은 자원을 소모하나요?
A19. 일반적으로 Teams 데스크톱 앱이 Zoom 앱보다 더 많은 시스템 자원을 소모하는 경향이 있다는 보고가 있습니다. 특히 Electron 기반으로 개발된 앱들은 네이티브 앱에 비해 리소스 사용량이 많을 수 있습니다. 하지만 이는 앱의 특정 버전, 사용 중인 기능, 그리고 맥북의 사양에 따라 달라질 수 있습니다.
Q20. 화면 공유 시 성능 향상을 위해 Mac을 안전 모드로 부팅해야 할까요?
A20. 안전 모드로 부팅하면 macOS가 최소한의 드라이버와 커널 확장 프로그램만 로드하므로, 백그라운드에서 실행되는 불필요한 소프트웨어로 인한 간섭을 최소화할 수 있습니다. 이는 화면 공유 성능 향상에 도움이 될 수 있지만, 일시적인 해결책이며 일반적인 환경에서는 권장되지 않습니다. 문제를 진단하기 위한 목적으로 시도해 볼 수 있습니다.
Q21. 화면 공유 시 버벅이는 문제를 개발사(Microsoft, Zoom)에 어떻게 신고해야 하나요?
A21. Zoom은 앱 내의 '도움말' 메뉴에서 '버그 신고' 또는 '피드백 제출' 기능을 통해 신고할 수 있습니다. Microsoft Teams는 앱 내 설정의 '도움말' > '지원' 또는 '피드백'을 통해 문제를 보고할 수 있습니다. 문제 발생 당시의 macOS 버전, 앱 버전, 구체적인 증상 등을 자세히 기록하여 제출하면 문제 해결에 더 도움이 됩니다.
Q22. 화면 공유 시 ‘프레젠테이션 최적화’ 옵션이 있다면 어떻게 설정해야 하나요?
A22. 일부 화상 회의 프로그램은 화면 공유 시 텍스트나 영상 등 공유하는 콘텐츠 유형에 맞춰 최적화하는 옵션을 제공합니다. '프레젠테이션 최적화'와 같은 옵션이 있다면, 텍스트나 슬라이드 위주로 공유할 때 선택하면 CPU 사용량을 줄여 부드러운 화면 공유에 도움이 될 수 있습니다. 해당 옵션이 있다면 적극적으로 활용해 보세요.
Q23. 맥북 에어의 '활성 상태 보기'에서 CPU 사용량이 100%에 가까워지면 어떻게 해야 하나요?
A23. CPU 사용량이 100%에 가깝다는 것은 시스템이 처리해야 할 작업량보다 성능이 부족하다는 의미입니다. 화면 공유 시 이러한 상황이 발생한다면, 즉시 불필요한 애플리케이션들을 종료하여 CPU 부하를 줄여야 합니다. 특히 Zoom이나 Teams 자체의 CPU 사용량이 높다면, 앞서 언급한 설정 최적화를 시도해 보세요.
Q24. 화면 공유 시 화질은 포기하더라도 속도를 우선시해야 할까요?
A24. 네, 맥북 에어의 성능 제약을 고려할 때, 화면 공유 시에는 화질과 속도 사이의 균형을 맞추는 것이 중요합니다. 버벅임 없이 원활한 소통이 더 중요하다면, 해상도를 낮추고 비디오 효과를 비활성화하는 등 속도와 안정성에 초점을 맞추는 것이 현명한 선택일 수 있습니다. 필요에 따라 설정을 조절하며 최적의 상태를 찾으세요.
Q25. 화면 공유 중 화면이 검게 나오는 문제는 무엇인가요?
A25. 화면 공유 시 검은 화면만 보이는 문제는 주로 그래픽 드라이버 충돌, 앱 권한 문제, 또는 macOS 자체의 그래픽 처리 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 특히 특정 버전의 macOS와 앱의 호환성 문제일 가능성이 높으며, 앱 재설치, 권한 재설정, 혹은 macOS 업데이트를 통해 해결될 수 있습니다.
Q26. 화면 공유 프로그램 업데이트 시 '보안 업데이트'가 포함되어 있다면, 반드시 업데이트해야 하나요?
A26. 네, 보안 업데이트는 사용자의 개인 정보 보호 및 시스템 안전을 위해 매우 중요합니다. 때로는 보안 업데이트가 성능 개선이나 버그 수정과 함께 제공되기도 합니다. 따라서 화면 공유 프로그램의 보안 업데이트는 항상 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다.
Q27. 화면 공유 시 렉이 걸릴 때, 컴퓨터를 재부팅하는 것이 도움이 되나요?
A27. 컴퓨터 재부팅은 시스템 메모리를 초기화하고, 백그라운드에서 비정상적으로 실행되던 프로세스를 종료시켜 일시적으로 시스템 성능을 향상시키는 효과가 있습니다. 화면 공유 버벅임 문제가 일시적인 오류라면 재부팅만으로도 해결될 수 있으므로, 다른 방법을 시도하기 전에 간단하게 해볼 수 있는 방법입니다.
Q28. iCloud Drive나 Dropbox와 같은 클라우드 동기화 프로그램이 화면 공유 성능에 영향을 주나요?
A28. 네, iCloud Drive, Dropbox, Google Drive 등 클라우드 동기화 프로그램은 백그라운드에서 파일 동기화를 위해 네트워크 대역폭과 디스크 I/O를 사용합니다. 많은 파일이 동기화 중이거나, 동기화 충돌이 발생할 경우 시스템 성능에 영향을 미쳐 화면 공유 시 버벅임을 유발할 수 있습니다. 중요한 회의 중에는 일시적으로 동기화를 중지하는 것을 고려해 볼 수 있습니다.
Q29. 외부 모니터 연결 시 화면 공유 성능이 달라지나요?
A29. 네, 외부 모니터를 연결하면 시스템은 더 넓은 화면 영역이나 높은 해상도를 처리해야 하므로 추가적인 부하가 발생할 수 있습니다. 특히 듀얼 모니터 설정이나 고해상도 모니터 사용 시, 맥북 에어의 그래픽 성능에 부담을 주어 화면 공유 시 성능 저하를 유발할 가능성이 있습니다. 가능하다면 외부 모니터를 분리하고 맥북 자체 화면으로만 테스트해보는 것이 좋습니다.
Q30. 결국 화면 공유 설정을 건드리는 것이 가장 효과적인 해결책인가요?
A30. 화면 공유 설정 최적화는 사용자가 직접 제어할 수 있는 가장 즉각적이고 효과적인 방법 중 하나입니다. 하지만 이것이 유일한 해결책은 아닙니다. macOS 업데이트, 앱 자체의 문제, 시스템 자원 부족 등 다양한 원인이 복합적으로 작용하므로, 여러 해결 방안들을 종합적으로 시도해보고 자신의 환경에 맞는 최적의 방법을 찾는 것이 중요합니다.
면책 조항
본 문서는 일반적인 정보 제공 목적으로 작성되었으며, 전문적인 기술 지원이나 특정 상황에 대한 해결책을 보장하지 않습니다. 제시된 해결 방안은 사용자 환경에 따라 다르게 적용될 수 있으며, 실제 적용 시 발생할 수 있는 문제에 대해 본 문서는 책임을 지지 않습니다.
요약
맥북 에어에서 줌·팀즈 화면 공유 시 발생하는 버벅임 현상은 macOS 업데이트, 앱 호환성, 시스템 자원 부족, 설정 오류 등 복합적인 원인으로 발생합니다. 최신 소프트웨어 유지, 불필요한 앱 종료, 저장 공간 확보, 앱 설정 최적화, Teams 웹 앱 사용, 권한 재설정 등의 해결 방안을 시도해 볼 수 있으며, 개발사들의 지속적인 업데이트와 개선을 통해 문제가 점차 해소될 것으로 기대됩니다.
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